Garantie, ruilen en retourneren

Wij zijn pas tevreden als u dat bent! Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan kunt u de producten altijd binnen 14 dagen (vanaf de verzenddatum) terugsturen, dan betalen wij het bedrag terug. Mits ongebruikt en in originele verpakking.

Ruilen en retourneren

Wilt u een artikel ruilen of retourneren? Volg aub het volgende stappenplan om het zo soepel mogelijk af te handelen:

1. Meld per mail aan [email protected] dat u een artikel retour wilt sturen, inclusief:
   • Omschrijving wat u wilt terug sturen
   • Toelichting wat u wilt dat wij gaan doen: Omruilen voor andere maat/ander product of geld terug storten?
2. Na ontvangst van uw zending sturen wij u een ontvangstbevestiging via e-mail .
3. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug, afhankelijk van uw wens.

De zending kan gefrankeerd worden gestuurd naar:

UnderWunder

Mennonietenbuurt 29

1427 AX  Amstelhoek

14 dagen bedenktermijn

Bij UnderWunder kunt u een artikel ruilen of retourneren als u dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt. Het is wel van belang dat het product compleet is, ongebruikt en in de oorspronkelijke verpakking zit. Producten die  gebruikssporen bevatten, beschadigd of niet compleet zijn, komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

Juiste maat ontvangen?

Wij adviseren u direct na ontvangst de maat van een UnderWunder broekje te vergelijken met het eigen ondergoed. Indien de maat niet goed is, vragen wij u contact met ons op te nemen. Dan ruilen we het natuurlijk kosteloos om.

Garantie

Op het ondergoed van UnderWunder zit 3 maanden garantie bij normaal gebruik. Om te beoordelen of u terecht gebruik wenst te maken van de garantieregeling, dient u het ondergoed altijd aan ons toe te zenden.